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Recebemos relatos de uma mensagem fraudulenta enviada a hóspedes, em nome de uma suposta “Anna, administradora da propriedade”, solicitando verificação de cartão e direcionando para um link externo.
✅ Importante:
Essa não é uma comunicação oficial do Pampulha Design Hotel – Rede CHA Hotéis.
A Rede CHA:
❌ Não solicita verificação de cartão por links externos
❌ Não pede códigos de segurança
❌ Não realiza “auditorias de segurança” por sites desconhecidos
❌ Não clique em links recebidos por mensagem.
❌ Não informe dados do cartão, senhas ou códigos.
✔️ Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o hotel pelos canais oficiais ou pelo chat oficial da plataforma.
🚨 Reporte imediatamente no chat da Booking como tentativa de fraude.
📷 Envie um print para nossa equipe/recepção para registro interno.
🏦 Bloqueie ou monitore seu cartão junto ao banco.
🔐 Altere suas senhas, se aplicável.
📞 Avise nossa equipe, para que possamos orientar e registrar a ocorrência.
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